Bethall – Suomalaispelaajien Käyttäjien Turvallisuutta Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Pelialusta sekä Teknologia
• Pelien tarjonta sekä Valikoimat
• Maksutavat sekä Turvallisuus
• Asiakastuki sekä Tuki
• Turvallinen Pelaaminen

Peliympäristö & Teknologia

Olemme kehittäneet Bethall casino login -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian varaan, joka turvaa saumattoman pelielämyksen kaikilla laitteilla. Käyttäjämme saavat nauttia identtisistä peleistä sekä työpöydällä, tabletilla että mobiililaitteessa tarvitsematta erillistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme sopeutuu itsestään näytön kokoon, ylläpitäen grafiikan standardin ja toiminnan hyvällä tasolla.

Järjestelmän käynnistysnopeus on ollut tehostettu soveltamalla edistyneitä välimuistitekniikoita sekä CDN-palveluita. Normaali verkkosivun käynnistysaika tulee olemaan pienempänä kuin pari sekuntia, tämä merkitsee alan parhaimpia arvoja sekä vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme jatkuvasti eri netolosuhteissa taataksemme toimivuuden myös hitaammilla yhteyksillä.

Pelitarjonta ja Valikoimat

Pelivalikoimamme sisältää yli 2500 erityypistä peliä yli 40 ohjelmistotoimittajalta. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät toimialan parhaat yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Uudistamme kokoelmaa joka viikko uusilla lanseerauksilla, joten käyttäjillämme tulee olemaan kaiken aikaa jotain raikasta kokeiltavana.

Peliluokka
Pelien Määrä
Parhaat Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Klassikkopelit	350+	Evolution Gaming, Microgaming	98.5%
Suorat kasinot	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98.7%
Jättipottipelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.8%
Pokkeripelit	45+	Microgaming, IGT	99.1%

Erikoisten pelien Valikoima

Tarjoamme lisäksi laajan kokoelman erityypelejä, mitkä eroavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingo-peleistä arpajaisiin ja virtuaaliurheiluun – meidän oma erikoisosastomme tarjoaa vaihtelua niille, ketkä etsivät jotain normaalista poikkeavaa. Kyseiset vaihtoehdot ovat huomattavan suosittua viikonloppuna, silloin kun näiden pelimäärät kasvavat merkittävästi.

Maksumetodit ja Turvallisuus

Tuemme kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on poimittu kotimaisten asiakkaiden toiveiden mukaan. Käytössämme löytyy käytössä SSL-salaustekniikka, joka suojaa kaikki tiedonvälitykset 256-bittisellä salauksella – identtinen turva-aste, jota pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan.

• Pankkisiirrot Suomen pankeista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
• Visa sekä Mastercard -maksukortit – nopeat talletukset, nostot 3-5 arkipäivää
• E-lompakot tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot kumpaankin suuntiin
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika alle 24 tuntia
• Trustly – suora pankkilinkki vaatimatta rekisteröitymistä, välittömät kotiutukset

Taloudellinen Läpinäkyvyys

Seuraamme ankaria rahanpesun ehkäiseviä toimintaperiaatteita (AML) ja tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä säilyttämään korkeita turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Tämä lupanumero on vahvistettu MGA:n virallisessa rekisterissä, sekä se takaa liiketoimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.

Tukipalvelu & Tuki

Tukemme tulee olemaan saatavilla suomen kielellä kautta vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme on vastata jokainen yhteydenottoihin pienempänä kuin viidessä minuutissa live-chatissa & kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Ryhmämme rakentuu kokenneista pelialueen osaajista, jotka tuntevat pelimme ja alustamme perusteellisesti.

1. Reaaliaikainen chat – nopein yhteydenottotapa, jossa normaali vastausaika tulee 2-3 minuuttia
2. Sähköpostituki – yksityiskohtaisiin kysymyksiin sekä tiedostojen toimittamiseen, reagoimme samana päivänä
3. Puhelinapu – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
4. Monipuolinen UKK-alue – enemmän kuin 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista

Turvallinen Pelaaminen

Sitoudumme kokonaan turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joilla asiakkaat voivat kontrolloida pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajoitukset, peliajastimet sekä itsesulkuvaihtoehdot. Alustamme löytää itsestään epätyypillistä pelitoimintaa sekä ottaa yhteyttä asiakkaaseen, jos huolia ilmenee.

Teemme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, ketkä taistelevat peliongelman kanssa. Sivustollamme on saatavilla suorat linkit näihin tukiin, ja meidän henkilökuntamme tulee opetettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä sekä auttamaan pelaajia sopivaan apuun.

Ikärajojen Valvonta

Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä tarvitaan identiteetin todentaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä salli alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili suljetaan heti kunnes ikä tulee vahvistettu luotettavasti.